125i – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 125i, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tincá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và các quyền bạn có đối với thông tin của mình.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 125i, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính người dùng, đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh tài khoản KYC. Tất cả tài liệu xác minh được xử lý và lưu trữ theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Việc cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ là điều kiện bắt buộc để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng.
Thông tin thanh toán
Để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, 125i thu thập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa của người dùng, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình mà sử dụng các cổng thanh toán được mã hóa tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Lịch sử giao dịch được lưu lại nhằm mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính theo quy định pháp luật. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền và lưu trữ để đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Khi bạn truy cập nền tảng 125i, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên từng thiết bị. Dữ liệu thiết bị không được sử dụng để nhận diện cá nhân một cách độc lập mà chỉ được phân tích tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống. Người dùng truy cập qua ứng dụng di động có thể được yêu cầu cấp quyền truy cập một số tính năng thiết bị như thông báo đẩy, tuy nhiên mọi quyền truy cập đều hoàn toàn tùy chọn.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi ghi lại dữ liệu về cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi đã tham gia, tỷ lệ cược đã đặt, thời gian phiên chơi và các tính năng bạn sử dụng thường xuyên. Dữ liệu hành vi này đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm của 125i. Ngoài ra, thông tin này giúp chúng tôi cá nhân hóa đề xuất trò chơi, ưu đãi phù hợp và cải thiện liên tục giao diện người dùng. Tất cả dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa trước khi đưa vào phân tích thống kê và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mục đích sử dụng dữ liệu
125i sử dụng dữ liệu người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng trong chính sách này. Mục đích chính bao gồm: cung cấp và duy trì dịch vụ, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước Việt Nam. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách, các ưu đãi tiền thưởng mà bạn đã đăng ký nhận và thông tin bảo mật khẩn cấp.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng tổng hợp giúp đội ngũ kỹ thuật của 125i phát hiện và khắc phục lỗi hệ thống nhanh hơn, nâng cao hiệu năng tải trang và tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động – điều đặc biệt quan trọng với người dùng Việt Nam thường xuyên truy cập qua điện thoại. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi khảo sát sự hài lòng nhằm cải thiện dịch vụ, nhưng bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý tự nguyện của người dùng.
Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản
Phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản
Gửi khuyến mãi theo sở thích
Phân tích và tối ưu trải nghiệm
Cookies & theo dõi hoạt động
125i sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm mượt mà và cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân giữa các phiên truy cập. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cốt lõi của nền tảng, cookies hiệu suất dùng để đo lường lưu lượng và hành vi điều hướng, và cookies tùy chọn hỗ trợ cá nhân hóa nội dung.
Người dùng có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookies xuất hiện khi lần đầu truy cập nền tảng. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng 125i. Dữ liệu thu thập từ cookies chỉ được xử lý trong phạm vi mục đích đã nêu và không được kết hợp với dữ liệu từ nguồn bên ngoài để lập hồ sơ cá nhân chi tiết.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với lớp mã hóa SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh. 125i áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, đảm bảo chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm của người dùng. Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các bên kiểm toán độc lập để phát hiện kịp thời mọi lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng – thông thường là năm (5) năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 125i cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
125i không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng khi thực sự cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa hỗ trợ giao dịch VND, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng. Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, cấm họ sử dụng thông tin nhận được cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ cung cấp cho 125i.
Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, chẳng hạn trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 125i đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần được xem xét bởi bộ phận tuân thủ trước khi thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, một phần dữ liệu có thể phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý như lưu trữ hồ sơ tài chính. Khi yêu cầu được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng. Khi nhận được phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó trong thời gian sớm nhất có thể. Quyền phản đối không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp cho 125i dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy tính. Dữ liệu có thể được chuyển trực tiếp đến bạn hoặc, trong phạm vi kỹ thuật cho phép, đến một tổ chức khác theo yêu cầu của bạn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng dịch vụ.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số tình huống nhất định, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại. Khi quyền này được áp dụng, chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu mà không thực hiện bất kỳ hoạt động xử lý nào khác. Bạn sẽ được thông báo khi tình trạng hạn chế được dỡ bỏ.
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
125i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 125i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 125i qua địa chỉ email: [email protected]. Bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
Tham gia cùng hàng nghìn người dùng Việt Nam đang tin tưởng 125i – nơi dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối trong từng giao dịch và mỗi phiên chơi.